Крик души экскурсовода - The soul cry of specialist on excursions

Крик души экскурсовода {s1240}
The soul cry of specialist on excursions

автор:: Голикова Е.Л.; Helen L. Golikova »
текст:: 20 января 2017; Я работаю экскурсоводом по Санкт-Петербургу и пригородам уже больше 20-ти лет. Информация о передаче Исаакиевского собора в ведение Русской Православной церкви для меня – тяжёлый удар.; Дело в том, что я считаю музей «Исаакиевский собор» по организации приёма туристов самым лучшим из всех музеев нашего города. Посмотрите – к ним идут тысячи индивидуальных туристов ежедневно в каникулы и летом, сотни организованных групп, и всегда – чётко, отлаженно, уважительно они разводят большие потоки людей. Мне никогда не приходилось подолгу с группами стоять и ждать, когда впустят внутрь.; Посещение Исаакиевского собора входит в большинство программ по приёму организованных туристических групп. Как российских, так и иностранных. Исаакий уже давно стал одной из визитных карточек Петербурга! Там принимают всех – и православных, и католиков, и мусульман, и буддистов… И никогда ничего, кроме восторженных откликов, от туристов не слышала!; Потому что там работают профессионалы. Не ущемляя ничьих прав, они рассказывают о том, как строили собор, как создавали уникальные интерьеры (за 40 лет там поработало почти полмиллиона человек!). Причём люди разных национальностей и вероисповедания… (Помним, что главный архитектор Огюст Монферран был католиком). С грустью экскурсоводы говорят о послереволюционном периоде, напоминают, как всем миром(!) восстанавливали храм после войны… И об иконах рассказывают тоже! Всегда – очень уважительно.; Качественно и грамотно экскурсоводы подают информацию с позиции истории России и её культуры. Обязательно напоминают в конце экскурсии, что все желающие могут подойти и помолиться в приделе святого Александра Невского. Желающие делают это, остальные смотрят, что ещё не рассмотрели, покупают сувениры.; Для сравнения скажу, что, например, в Казанский собор часть туристов (как правило, не христиане), даже не заходит. Историю создания этого храма мы «даём» на улице, перед собором, торопливо (холодно или дождь). Да и те, кто идёт внутрь, выходят довольно быстро – через 10 -15 минут. «Мрачно как-то», - говорят. И торопятся идти дальше.; Из Исаакиевского же собора людей не увести. Сколько раз было, что группа вышла, а кого-то нет! Спасибо сотрудникам, всегда идут навстречу, впускают экскурсовода назад, чтобы разыскал отставшего…; Исаакиевский собор (как и его филиал – Спас-на крови) – единственный, кто летом каждый день стал работать до 22:30. А колоннада по ночам - до 4:30! А ведь долгие годы все музеи Петербурга зимой и летом уже в 17 часов переставали пускать гостей города. Туристы, приезжавшие на 2 - 3 дня, хотели максимально использовать время, побольше увидеть наших красот! Вернувшись, например, из Петергофа, спрашивали: «Куда ещё можно вечером сходить? В какой музей?» Деньги готовы были заплатить! А мне, кроме театров (с которыми тоже летом проблемы), и предложить-то было нечего! «Гуляйте там-то и там-то…» И только руководство Исаакиевского собора смогло так наладить работу, что музей стал работать допоздна.; (Уверена, что это было непросто – так изменить график работы сотрудников!) Но это было необходимо. Потому что этот музей работает для людей…; Такая работа стала примером для других, и теперь всё большее количество музеев летом и в дни школьных каникул увеличивают свой график работы… Но первым-то был именно Исаакий!; Этим летом столкнулась с тем, как музей работает в экстремальной ситуации: привожу группу приезжих школьников по путёвке к определённому времени, но нас, как и остальных, не пускают даже на ступени портика. Пробилась к охраннику, он тихо говорит: «Уводите группу». Увела назад, в автобус, сама побежала выяснять, что дальше делать – посещение музея запланировано по программе тура, вечером ребята уже уезжают домой. А тут - кассы закрыты «по техническим причинам», народ толпится.; Как потом оказалось, одна из верующих, от радости, что добралась до собора, бросила свой рюкзак между колоннами, а сама побежала молиться. Пока она молилась, сотрудники музея успели всех эвакуировать из опасного места, остановили продажу билетов, вызвали полицию.; Как только стало понятно, что опасности нет, моментально наладили работу. Мою группу уже водили по собору, а в это время только включали кассы и оформляли нам билеты. На колоннаду мы тоже успели. Ребята были счастливы.; Могу со знанием дела сказать: если бы такое случилось в любом другом крупном музее (прости, о Эрмитаж!) – это был бы полный коллапс и скандал. А тут – спокойно, без истерики, быстро и грамотно «разрулили» ситуацию.; Осенью я работала с приезжей группой слепых и слабовидящих людей (25 человек). В основном это были взрослые. Со слепыми приехали сопровождающие. У меня есть опыт работы с такими туристами, но так случилось, что в Исаакиевский собор на специальную экскурсию я, как и мои гости, попала впервые. Меня удивило, что посещение запланировано на среду – выходной день музея. И только потом поняла, насколько это мудро.; Специально подготовленные экскурсоводы в пустом(!) соборе рассказывали об интерьерах и показывали туристам небольшую модель храма, которую гости с радостью «изучили» руками.; (Ну, говорила я им на улице: «Там, вверху, четыре колокольни с маленькими куполами, а в центре, на барабане, окружённый колоннами, огромный позолоченный купол… На углах – скульптура – ангелы со светильниками…» Но как незрячий с детства человек может себе все это представить?); А тут они всё потрогали, восприняли! Затем верхнюю часть модели сняли, и, осторожно беря руку незрячего человека, её опускали внутрь модели, показывая, в какой части собора мы находимся, что и как располагается внутри.; Потом туристы «обнимали» колонны, трогали полы и стены, решётки, уникальные барельефы на дверях, даже мозаику. Им давали в руки кусочки смальты, пластинки лазурита и малахита. Боже мой, как люди были счастливы! Слышали бы вы, как они благодарили…; Такую экскурсию невозможно проводить в рабочий день музея – десятки других, зрячих туристов тут же кинутся всё трогать, оттеснив более уязвимых слабовидящих (позже в Гатчинском дворце мне пришлось несколько раз отбиваться от таких). Поэтому это было замечательное решение – принимать подобные группы в выходной день!; В музее «Исаакиевский собор» работают с различными «особыми группами». Для колясочников есть пандус и специализированный лифт для подъёма ка колоннаду. Люди с ограниченными возможностями теперь могут посмотреть на город с высоты птичьего полёта! Спросите у кого-нибудь из них, что это для них значит? И какой ещё храм в России соорудил лифт для посетителей-инвалидов?; Входные билеты в музей «Исаакиевский собор» – самые дешёвые в Петербурге: для взрослых – 250 рублей, для школьников и пенсионеров – 50 рублей. И это - с экскурсионным обслуживанием!; Для сравнения: Русский музей – 300 руб. и 150 руб. (без экскурсии), Юсуповский дворец – 450 руб. и 300 руб., музей «Петровская акватория» - 400 руб. и 200 руб…; И при таких низких ценах на билеты, которые не поднимают уже несколько лет, музей полностью находится на самоокупаемости, проводит сложнейшие реставрационные работы и не просит у города ничего! Только большие налоги платит в бюджет Санкт-Петербурга! И восхищает всех посетителей…; К сожалению, убеждена, что после передачи собора РПЦ будет загублена вся эта прекрасно отлаженная работа. Наверное, не сразу, а постепенно она сойдёт на нет. И экскурсионная с «обычными» туристами, и, тем более, с «особыми» группами. Потому что так качественно работать могут только профессионалы!; Недавно на пресс-конференции представители РПЦ заявили, что из 400 человек, которые сейчас трудятся в музее, они планируют оставить 40 сотрудников. Это что, насмешка? Кто будет разводить огромные людские потоки, которые туда пойдут поначалу? Ведь именно экскурсоводы ведут группы по определённым маршрутам, чтоб не сталкивались и не пересекались внутри, не мешали друг другу. Кроме того, потоки регулируются и временем посещения (договора с турфирмами, путёвки). Но с РПЦ турфирмы по разным объективным причинам практически не работают!; А реставрировать храм кто будет и на что? Тем более, что на этой же пресс-конференции пообещали, что вход в собор будет бесплатным. Так на что реставрировать живопись и скульптуру собираются? А реставрация требуется постоянно! У города деньги будут просить?; «Прости их, господи, ибо не ведают они, что творят…»; Мало кто знает, но и в Казанском соборе, и в Александро-Невской Лавре служители проводят экскурсии. Кто их заказывал? Кто на них бывал? Многие ли? Очень немногие. В основном - паломники. Потому что представители РПЦ ведут экскурсии только в православном ключе. Истории, культуры, архитектуры в экскурсиях мало. А вот подробного рассказа о каждой иконе, святом – это да. Но даже не все православные верующие могут долго это выдержать!; А количество посетителей! Придите в Кафедральный Казанский собор и посмотрите, сколько там людей. А ведь он – на Невском, в самом центре города, рядом с метро! А потом дойдите до Исаакиевского и посмотрите, сколько там. В сотни раз больше! За 2016 год – 3 миллиона человек! (Не смотря на платный вход.); Почему? Там красиво? Там интересно? И то, и это. А ещё там душевно… Там всё сделано с любовью и показывается с любовью… Там вам рады…; Православным верующим плохо в Исаакиевском соборе? Никогда такого не слышала. Прихожане без билетов входят, службы идут каждый день, кроме среды. Если надо службы проводить чаще - уверена, что этот вопрос можно решить с руководством музея. Может быть, сделать так, что с утра собор функционирует, как православный храм, а с 12:00 – как музей? А придел Александра Невского – целый день, как уже несколько лет. Есть и другие варианты… Надо только захотеть их найти…; Только боюсь, что дело не в проблемах прихожан Исаакиевского собора. Дело в деньгах и амбициях. И особенно больно, когда Православная церковь, призванная нести мир и добро, своими действиями провоцирует противостояние и раскол в обществе, причем – среди православных же людей!; Исаакиевский собор – бренд Санкт-Петербурга, наша гордость. Он столько пережил на своем веку! Переживет и это смутное время…; Буду молиться, чтобы разумный компромисс был найден, и музей «Исаакиевский собор» продолжал восхищать миллионы жителей и гостей города.; С любовью и надеждой, экскурсовод Санкт-Петербурга Елена Львовна Голикова
тема:: архитектор; architect; икона; icon; инвалид; invalid; Монферран О.; Auguste Montferrand; музей; museum; Петергоф; Peterhof; Российская Федерация; Russian Federation; Русская Православная церковь; Russian Orthodox church; Санкт-Петербург; St.-Petersburg; собор Воскресенский; cathedral of Resurrection; собор Казанский; cathedral of Kazan Virgin; собор св. Исаакия Далматского; cathedral of St Isaacy; театр; theatre; турист; tourist
посвящённый предмет: сайт Елена Голикова. Крик души экскурсовода (1 фото)
сайт: Елена Голикова. Крик души экскурсовода (1 фото)